İade politikasi
İade politikasi
CAPEYASON'da müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Kaliteli ürünlerimiz ve sürdürülebilir üretim prensiplerimiz çerçevesinde iade süreçlerimizi şeffaf, adil ve verimli bir şekilde yönetiyoruz.
İade Koşulları:
İade talepleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kabul edilmektedir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle iç giyim, mayo ve kişiye özel ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade için satın alma belgesinin (fatura/sipariş numarası) ibraz edilmesi zorunludur.
İade Süreci:
İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş bilgilerinizi içeren bir e-postayı info@capeyason.com adresine gönderin.
İade onayı alındıktan sonra kargolama talimatı verilecek ve ürün teslim alındığında kontrol edilecektir.
İnceleme sonucunda iadeniz onaylanırsa, iadeniz 5-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işleme alınacaktır.
Kargo Ücretleri:
•Müşteri tarafından başlatılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.•Arızalı veya yanlış ürün durumunda kargo ücreti CAPEYASON tarafından karşılanacaktır.